Operatore/trice servizio clienti per contact center Umbria

Contact center specializzato in assistenza clienti, con sede a Terni, gestisce circa 70 interazioni giornaliere tra telefonate ed email per conto di aziende del territorio umbro. Siamo alla ricerca di un/a Operatore/trice servizio clienti da inserire nel team operativo con disponibilità da subito.

Mansioni principali

• Gestione delle richieste clienti via telefono ed email (~70 interazioni/giorno)
• Registrazione delle informazioni e aggiornamento del CRM interno
• Assistenza sui servizi e prodotti offerti dalla clientela aziendale
• Contributo al mantenimento di elevati standard di soddisfazione

Requisiti

• esperienza non richiesta, valutiamo anche candidati alla prima esperienza
• ottime capacità comunicative e di ascolto attivo
• predisposizione al contatto con il pubblico e problem solving
• buona dimestichezza con gli strumenti informatici e pacchetto Office

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a indeterminato, full-time
• Retribuzione 1.450-1.600 € lordi mensili
• Formazione continua sul campo e affiancamento iniziale
• Buoni pasto giornalieri
• Welfare aziendale

Sede di lavoro: Terni (TR).