Addetto/a gestione clienti contact center

Nel settore energia e utilities ricerchiamo una figura per il nostro team di contact center a Landriano. Gestirai le chiamate in ingresso, fornirai informazioni su contratti e bollette, inserirai dati nel CRM aziendale e coordinerai le pratiche con i reparti tecnici interni.

Attività previste

• gestione chiamate clienti privati e aziendali per richieste su servizi e bollette
• inserimento e aggiornamento dati anagrafici nel gestionale aziendale
• presa appuntamenti per sopralluoghi e interventi tecnici
• monitoraggio pratiche e comunicazione con uffici interni
• supporto nella comprensione di offerte e procedure contrattuali

Offerta e benefit

• Retribuzione lorda mensile: 1.500-1.700 €
• Buoni pasto
• Formazione continua retribuita
• Orario full-time 40 ore settimanali
• Contratto a tempo indeterminato
• Inserimento previsto a settembre

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• buone capacità comunicative e orientamento al cliente
• dimestichezza con pacchetto Office e sistemi CRM
• esperienza non richiesta, valutiamo candidati alla prima esperienza
• disponibilità a turni flessibili

Sede di lavoro: Landriano