Addetto/a contact center junior

Selezioniamo un Operatore/trice call center per la nostra sede di San Vincenzo. Siamo una struttura operativa specializzata nella gestione dei flussi di comunicazione e assistenza post-vendita per clientela privata, con l'obiettivo di garantire un supporto costante e di qualità.

La risorsa selezionata si occuperà di gestire le chiamate in entrata, rispondendo alle richieste di assistenza dei clienti e fornendo informazioni tempestive sui servizi. Sarai il primo punto di contatto per chi necessita di supporto, dovendo registrare accuratamente ogni segnalazione all'interno del software gestionale aziendale (~60-80 contatti/giorno). Avrai inoltre il compito di collaborare con il team di back office per la risoluzione delle criticità e per l'aggiornamento dei dati a sistema.

Requisiti

• diploma di scuola superiore
• buone capacità comunicative e gestione delle conversazioni telefoniche
• dimestichezza con l'uso del PC e degli applicativi informatici di base
• attitudine al problem solving e orientamento al cliente
• esperienza non richiesta: valutiamo anche prime esperienze

Offerta e benefit

• contratto a tempo determinato 6 mesi finalizzato a tempo indeterminato
• tempo pieno 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
• Buoni pasto
• Formazione continua sulle procedure aziendali
• disponibilità immediata

Sede di lavoro: San Vincenzo