Addetto/a relazioni clienti per call center

Un centro di assistenza telefonica specializzato nel supporto B2B e B2C seleziona un nuovo profilo per l'area relazioni clienti. La risorsa gestirà il primo contatto con l'utenza e l'aggiornamento dei flussi informativi.

Attività previste

• gestione chiamate in entrata per assistenza e risoluzione problemi
• aggiornamento anagrafiche e note operative su software CRM aziendale
• smistamento richieste tecniche verso i reparti competenti
• monitoraggio dei ticket aperti con follow-up telefonico
• predisposizione di report giornalieri sui volumi di contatto

Requisiti

• diploma di scuola secondaria superiore
• adatto anche a profili junior
• chiarezza espositiva e ascolto attivo
• dimestichezza con l'uso del PC e della posta elettronica
• precisione nel data entry

Offerta e benefit

• contratto a tempo indeterminato
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.750 €
• Buoni pasto
• Formazione continua
• Orario flessibile

• Disponibilità richiesta dal mese di settembre.
• Sede di lavoro: Rovigo