Arquitecto de Servicio de Operaciones

Buscamos un/a Arquitecto de Servicio para diseñar, construir, liderar y expandir la operación de Operaciones Delegadas de IT (OPD), un servicio procedimental 24x7 responsable de la continuidad operativa de la plataforma tecnológica a través de la gestión de eventos e incidentes, la administración de tareas técnicas delegadas y la ejecución de controles operativos. No se trata de un rol de coordinación de una operación ya establecida: es el responsable de definir cómo debe funcionar el servicio, ponerlo en marcha y sostenerlo en el tiempo, además de garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio y la interlocución con el cliente.