Customer Support inom finans

Trivs du med att ge bra service och ser dig själv som en positiv person som alltid vill ge det där lilla extra? Talar och skriver du engelska flytande? Trivs du dessutom med att arbeta i en föränderlig miljö där du får chansen att påverka och förbättra interna rutiner och processer, då kan du vara just den vi söker!

Vilka är vi?

DigiClearing Europe AB (publ) är ett nystartat företag med elektroniska betaltjänster för såväl privat- som företagskunder. Stort fokus ligger på att vara i framkant vad gäller IT - innovation är en av våra största drivkrafter. Med teknik och flexibilitet i fokus anpassar vi våra tjänster och erbjuder nya lösningar utifrån våra kunders behov. Vi är i dagsläget ett team om fyra personer som nu behöver förstärkning av nya medarbetare inom administration och support.

Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att bestå av

-besvara inkommande samtal och mail

-hjälpa kunden med frågor gällande våra tjänster

-säkerställa att mer komplexa ärenden hamnar på den avdelning där de ska hanteras

-vara kontaktperson för företagets nyckelkunder

Din uppgift är att vägleda våra kunder och att ge dem bästa möjliga service. Du säkerställer att kundens problem blir lösta och att mer komplexa ärenden hanteras av den avdelning där de ska hanteras. Du kommer även att ha en tät dialog med företagets nyckelkunder.

Din profil

Du är företagets röst och ansikte utåt och behöver därför ha en utpräglad kommunikativ förmåga med en hög känsla för service. Det är meriterande om du tidigare haft kundrelaterade arbeten. Vi arbetar i en internationell miljö och du kommer att kommunicera nästan uteslutande på engelska vilket kräver att du hanterar engelska mycket väl i såväl tal som skrift. Det är viktigt att du vill lära dig vår verksamhet och har lätt för att förstå hur olika system fungerar då detta är ett krav för att kunna hjälpa våra kunder. Du är positiv, pedagogisk, lösningsorienterad och trivs med att arbeta självständigt. Du är inte främmande för ett högt arbetstempo då arbetsbelastningen stundtals är hög.

Vi erbjuder

Vi kan erbjuda dig en spännande utmaning i ett tillväxtföretag i en internationell miljö. Du välkomnas in i ett ungt och sammansvetsat team som jobbar engagerat och prestigelöst. Vi är lyhörda för våra medarbetares önskemål och för den som vill utvecklas och påverka finns goda möjligheter då företaget nu går in i en stark tillväxtfas. Känner du dig redo för nya utmaningar är du välkommen med din ansökan redan idag. Intervjuer kommer att ske löpande.