About The Role

Agent Customer Relations - befristet (ca. 6 Monate) [m/w/d]

Du bist verantwortlich für eine selbstständige Kundenbetreuung von eingehenden Kundenanfragen via Homepage, Mail, Telefon, Social Media, etc.
Du bist verantwortlich für eine zeitnahe Annahme, Beratung, Qualifizierung und Weiterleitung diverser Leads an entsprechende Fachbereiche
Du stellst eine einwandfreie Kommunikation zwischen Kunde und der Losch Retail Gruppe sicher
Telefonische Unterstützung von verkaufsfördernden Marketingkampagnen
Du hilfst bei der Interessentengewinnung, sowie Erhaltungs- und Rückgewinnungsmanagement
Du hilfst bei der Förderung einer stetigen Verbesserung der Servicequalität
Du machst Kundenzufriedenheitsforschung
Du bist verantwortlich für DATA-Cleaning / Pflege des CRM Systems
Du dokumentierst Gesprächsergebnisse und Kundenanliegen

Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Du hast idealerweise erste relevante Berufserfahrungen in einer Dienstleistungsbranche
Du hast eine ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
Du hast eine eigenständige, sorgfältige und kundenorientierte Arbeitsweise
Du hast ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten sowie Organisationstalent
Du besitzt fundierte Kenntnisse der MS-Office Produktfamilie
Du hast Freude am persönlichen Umgang mit Kunden
Du besitzt sehr gute Kenntnisse der deutschen und französischen Sprache, gute Kenntnisse der englischen Sprache
Luxemburgisch ist von Vorteil

Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket
Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Einen sicheren Arbeitsplatz

Großartige Mitarbeiterevents

0-1 year

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Agent Customer Relations - befristet [m/w/d]