Senior Customer Success Manager - Mid Market

Rejoignez Modjo, une startup française en pleine croissance qui révolutionne la manière dont les équipes commerciales vendent grâce à l'IA. En tant que Senior Customer Success Manager - Mid Market, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille de clients Mid-Market, en maximisant leur adoption du produit, leur rétention et leur expansion. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Sales, Product et Marketing, et aurez un impact significatif sur la croissance de l'entreprise.

• Gérer un portefeuille de clients Mid-Market, construire des relations de confiance et garantir un haut niveau de satisfaction.
• Développer l'adoption, la rétention et l'expansion des produits, concevoir des parcours d'onboarding adaptés.
• Industrialiser les processus d'onboarding et de gestion de portefeuille, contribuer à construire un modèle Customer Success scalable.