Conseiller sinistres auto corporels - CDD 6 mois (F/H)

Rejoignez AXA France en tant que Conseiller sinistres auto corporels. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion complète et personnalisée des sinistres automobiles corporels, de l'ouverture du dossier à l'indemnisation. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les victimes, les intermédiaires et les avocats, et contribuerez à l'amélioration continue des processus. Une formation Bac +2/3 en assurance ou en droit assurantiel est un plus, mais nous sommes ouverts à d'autres parcours.

• Assurer une gestion complète et personnalisée des sinistres automobiles corporels, jusqu’à 150 000 € d’enjeu financier par victime.
• Prendre contact avec les victimes, les intermédiaires et les avocats, et les accompagner tout au long de leur dossier.
• Collaborer avec les experts médicaux et juridiques pour évaluer les préjudices, proposer et négocier le montant de l’indemnisation.

Vous souhaitez
mettre vos compétences au service de la relation
client et de l’accompagnement des
victimes ? Votre expertise, votre posture et votre capacité à créer une
relation de confiance sont essentielles pour réussir dans ce poste.

Vos compétences techniques

• Vous connaissez

les conventions IRSA, IRCA et PAOS, ainsi
que le droit commun, notamment les
référentiels Badinter et Dintilhac ;

• Vous savez gérer

des sinistres corporels ou matériels et
êtes à l’aise dans la relation téléphonique
avec les assurés et les victimes ;

• Vous disposez de

bonnes qualités rédactionnelles, savez
organiser vos priorités et vous adapter aux situations qui nécessitent de la réactivité.

Votre savoir-être

• Vous placez la relation client et l’accompagnement des victimes au cœur de votre approche ;
• Vous aimez travailler en équipe et faites preuve d’aisance

relationnelle, de pédagogie et de rigueur
;

• Vous êtes force de proposition, organisé et savez gérer

vos priorités, y compris dans l’urgence.

Votre formation

Une formation Bac +2/3 en assurance ou en droit assurantiel
constitue un plus. Nous sommes également
ouverts à d’autres parcours : votre expérience,
votre posture, votre sens de la relation client et votre intérêt pour l’accompagnement des victimes font la différence.