Addetto/a Customer Support Operativo

Azienda attiva nel settore della gestione clienti sul campo cerca un Addetto/a alla gestione clienti e supporto operativo. Il ruolo prevede l'interazione diretta con i clienti, la gestione delle attività operative quotidiane e il supporto al team nella gestione delle richieste e dei problemi dei clienti.

Attività Previste

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti
• Assistenza telefonica e via email ai clienti
• Monitoraggio dell'andamento delle richieste e risoluzione dei problemi
• Collaborazione con il team per garantire un servizio di supporto efficace
• Aggiornamento e gestione del database clienti

Requisiti

• Orientamento al cliente e buone capacità comunicative
• Capacità di lavorare in team e problem solving
• Buona conoscenza degli strumenti informatici e dei principali software di gestione
• Conoscenza delle tecniche di customer support e gestione delle relazioni con i clienti
• Precisione e attenzione ai dettagli

Offerta

• Rapporto di lavoro a tempo determinato su base full time
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Posizione aperta a candidati con percorso formativo recente
• Affiancamento previsto nelle prime attività operative