Assistant commercial h/f

Rejoignez un groupe international reconnu dans son secteur en tant que Gestionnaire Service Clients / ADV. Vous serez responsable de la gestion du parcours client, de la création du compte au service après-vente, en assurant la relation clients par téléphone et email. Vous devrez également identifier les besoins des clients, conseiller et développer les ventes, promouvoir les solutions digitales et e-commerce, et collaborer avec les commerciaux terrain. Ce poste est basé à Gonesse et offre un contrat intérim de 3 mois suivi d'un CDD de 9 mois, avec la possibilité de télétravail deux jours par semaine.

• Gérer le parcours client, de la création du compte au SAV : devis, commandes, avoirs, notes de débit.
• Assurer la relation clients par téléphone et email, en appels entrants et sortants, et développer les ventes.
• Suivre les demandes et litiges dans le CRM, en coordination avec les services internes (logistique, crédit).

PROFIL RECHERCHÉ :
Bac+2 en Commerce / Relation Client / ADV et expérience réussie sur
un poste similaire.

Vous êtes DYNAMIQUE, ORGANISÉ(E), RIGOUREUX(SE) et doté(e) d'un bon
relationnel. Vous avez le sens du service client, une fibre
commerciale et êtes à l'aise au téléphone. Maîtrise du Pack
Office, d'un CRM et d'un ERP.

CONDITIONS :

\* Intérim 3 mois + 9 mois de CDD = 1 an - Statut Employé
\* 37h/semaine + 10/11 RTT
\* 2 jours de télétravail/semaine
\* Tickets restaurant 9,60 EUR (60 % employeur)
\* Mutuelle / prévoyance
\* Transport 50 %
\* Intéressement / participation

HORAIRES EN ROTATION MENSUELLE :

\* Matin : 8h30-17h30, vendredi 8h30-16h30
\* Soir : 9h-18h, vendredi 9h30-17h30