Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

What You Can Expect

• Betreuung nationaler sowie internationaler Kunden
• Erfassung, Bearbeitung und Überwachung von Transportaufträgen
• Organisation von Terminbuchungen bei Kunden, Empfängern
• Bearbeitung und Lösung tagesaktueller Transport- und Zustellprobleme
• Sendungsverfolgung sowie proaktive Kommunikation von Statusinformationen an Kunden
• Kontrolle und Abrechnung von Standzeiten
• Pflege von Kunden- und Auftragsdaten
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
• Bearbeitung von Reklamationen und Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Problemlösung

What You Bring

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
• Dich zeichnet ein ausgeprägtes Qualitäts- und Kostenbewusstsein, sowie Organisations- und Kommunikationsgeschick sowie ein routinierter Umgang mit PC- und digitalen Medien aus.
• Als Teamplayer zeichnest Du dich durch eine eigenverantwortliche, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise aus.