Специалист по обслуживанию клиентов

Требование

• Образование: Высшее экономическое или бухгалтерское образование.
• Опыт работы не менее 1 года на аналогичной позиции.
• Знание основ складского учета;
• Знание русского и английского языка на уровне upper-intermediate, предпочтительно знание казахского языка.
• Умение работать с Word, Excel, Outlook - обязательно, SAP – преимущество;
• Знание правил оформления СНТ и ЭСФ (предпочтительно).
• Умение работать с Word, Excel, Outlook - обязательно, SAP – преимущество;
• Навыки работы с людьми;
• Навыки построения эффективных взаимоотношений.

Обязанности

• Взаимодействие со службой качества по вопросам претензий, сертификации и т. д.;
• Внесение заявок в систему SAP;
• Создание исходящих поставок в системе SAP;
• Создание распоряжений на отгрузку для склада готовой продукции;
• Подготовка оперативных данных для последующего анализа;
• Составление отчетности по установленным формам, касающимся деятельности отдела;
• Подготовка оперативных данных для последующего анализа;
• Введение оперативных данных в систему;
• Контроль документооборота;
• Ведение архива.
• Осуществление обеспечение своевременного сбыта продукции, находящейся на складах компании на внутренние рынки;
• Своевременное внесение заказов, согласование их, отправление на сборку/отгрузку;
• Выписывает ЭСФ, согласно действующих правил выписки СНТ/ЭСФ;
• Формирование и предоставление необходимых отчетов (реестр по отгрузкам для складов, отчет OTIF, отчет FEFO и пр.);
• Подготовление совместно с другими подразделениями Компании ответы в пределах своей компетенции на письма, запросы и претензии;
• Участие в проводимых семинарах по вопросам сбыта и реализации продукции;
• Своевременно ведение документооборота и архива;
• Соблюдает трудовую и исполнительскую дисциплину.