Customer Succes & Sales - Location de vacances (F/M)

Rejoins Gens de Confiance, une plateforme de confiance avec plus de 2,3 millions de membres. En tant que Customer Success & Sales, tu seras intégré à l'équipe Operations à Barcelone et travailleras en étroite collaboration avec la Head of Operations. Tu seras le point de contact privilégié des propriétaires et locataires, finaliseras les locations entre particuliers, suivras ton pipeline de locations dans le CRM et analyseras la qualité et la performance des annonces.

• Être le point de contact privilégié des propriétaires et locataires, et garantir une expérience membre de haute qualité.
• Finaliser les locations entre particuliers (B2C), suivre rigoureusement le pipeline de locations dans le CRM.
• Analyser la qualité et la performance des annonces, proposer des services d’accompagnement aux membres pour optimiser leurs annonces.
• Tu es éligible au dispositif **VIE**.
• À l’aise au téléphone et dans les échanges clients.
• Excellent relationnel, empathie et sens du service.
• Curieux(se), rigoureux(se), organisé(e) et force de proposition.
• Goût du challenge et des environnements en forte croissance.

**Nice to have**

• Première expérience dans le secteur du tourisme.
• Intérêt pour le secteur de l’immobilier et son évolution.
• Prise d’initiative.

### Outils sur lesquels tu seras formé(e)
Notion, Google Suite (Sheets, Slides), Slack, HubSpot, Aircall, Front…