Chargé de support applicatif – clients Grands Comptes H/F

Rejoignez Kelio, un éditeur et intégrateur de solutions informatiques dans les domaines de la gestion des temps, de la paie, des ressources humaines et de la sécurité. En tant que Chargé de support applicatif pour les Grands Comptes, vous serez responsable de l'assistance et du conseil à nos clients sur l'utilisation du logiciel Kelio Gestion des Temps. Vous bénéficierez d'un contrat à durée indéterminée basé à Cholet, avec des opportunités de télétravail et de nombreuses autres avantages.

• Réaliser un diagnostic des problèmes rencontrés par le client et déterminer les moyens à mettre en œuvre pour résoudre les problèmes.
• Apporter conseil aux clients et enregistrer un compte rendu détaillé de son intervention.
• Assurer le conseil et l’assistance, par téléphone, de nos clients Grands Comptes sur des problématiques liées à l’utilisation du logiciel Kelio Gestion des Temps.

**De formation RH Bac +3/Bac+4**, vous êtes le candidat idéal pour ce poste si vous disposez **d'une expérience en support client ou au sein d'un service RH (assistant RH, gestionnaire RH...) ;** vous avez une vraie attirance pour **les logiciels RH** et un fort sens du service.

Doté d’un bon relationnel, on apprécie votre réactivité, votre envie de partager vos connaissances et votre bonne humeur. Vous disposez également d’un sens aiguisé de l’analyse.

**Conditions proposées :**

Rémunération

• De 30 000€ à 35 000€, le salaire indiqué correspond au salaire de base brut annuel.
• Le positionnement salarial dépend de l’expérience professionnelle et du parcours de formation du candidat.

Organisation du travail

• 37h07 par semaine
• 7 jours de RTT par an
• Télétravail possible 1 à 2 jours par semaine selon accord de l’entreprise

Éléments complémentaires

• Prime variable sur objectifs allant jusqu'à 150 € brut mensuel selon performance
• Prime vacances selon CCN SYNTEC
• Prime d'intéressement et de participation
• Restaurant d'entreprise

**Si vous hésitez encore, Kelio c’est aussi :**

• Des équipes soudées et dynamiques au sein desquelles les échanges sont nombreux
• Un parcours d’intégration dès l’arrivée dans l’entreprise
• Des opportunités d'évolutions en interne
• Des locaux neufs, avec des terrains de sport implantés sur un campus verdoyant et accueillant

Envie de relever le challenge ? Rejoignez l’aventure **Kelio !**