Customer Success Manager - Madrid (F/M/X)

Join Combo, a fast-growing HR solutions company, as a Customer Success Manager for the Spanish market. In this hands-on role, you'll be the main point of contact for Spanish customers, build scalable processes, monitor customer health, and provide valuable insights to the company. You should have at least 2 years of experience in customer success, account management, or customer support, and be fluent in Spanish and English.

• Assurer la satisfaction des clients en fournissant un soutien proactif et réactif, en répondant à leurs demandes et en résolvant leurs problèmes.
• Établir des relations solides avec les clients clés, comprendre leurs besoins et les aider à tirer le meilleur parti des solutions Combo.
• Concevoir et mettre en œuvre des processus évolutifs pour fournir une valeur ajoutée à l'ensemble de la base de clients, y compris des webinaires, des campagnes de communication et du contenu.