Seksjonsleder vertskap

• Ingen går uberørt fra MUNCH. Det er vårt løfte til hundretusenvis av besøkende fra hele verden, samt alle
• som opplever oss i utlandet og digitalt.

MUNCH er et av verdens største museer dedikert til én enkelt kunstner, og forvalter en viktig verdensarv

Kunsten til Edvard Munch. MUNCHs program dekker også moderne- og samtidskunst, konserter og unike

opplevelser – samt et spennende program for barn og ungdom. Vi har store ambisjoner både nasjonalt og

internasjonalt. Vi søker en strukturert, initiativrik og resultatorientert seksjonsleder for vertskap, som vil ha ansvar for museets viktige vertskapsfunksjoner. Dette inkluderer billettsalg, informasjon, wayfinding, crowd management, og kundeservice på e-post og telefon. Seksjonen representerer museets Front of House og skal sikre en trygg, imøtekommende og effektiv publikumsopplevelse.

Vi ser etter en seksjonsleder som er strategisk og helhetstenkende, og har gode relasjons- og samarbeidsevner på tvers av fagområder og til nettverksbygging.

Overordnede ansvarsområder Overordnet ansvar for seksjonens ansvarsområder, økonomi og medarbeidere

Ansvar for å sikre god styring, tydelig retning og et arbeidsmiljø som fremmer utvikling og måloppnåelse

Andre oppgaver i samråd med leder Noe kvelds- og helgearbeid må påregnes Kvalifikasjoner Nødvendig: Minimum tre års erfaring innenfor ledelse av kundeservice eller vertskapsfunksjoner

Dokumenterte resultater på måloppnåelse innen service og/eller salg Ønsket: Erfaring med å bruke digitale plattformer for å optimalisere kundeservice

Erfaring med crowd management og crowd control Bachelorgrad innenfor service­ledelse, markedsføring eller relaterte fagfelt Personlige egenskaper God skriftlig og muntlig formidlingsevne på norsk og engelsk.

Høy integritet både faglig og menneskelig

Har gode relasjons- og samarbeidsevner på tvers av fagområder og nettverksbygging

Strukturert og initiativrik med resultatfokus

Strategisk og helhetstenkende

Inkluderende, tillitsskapende bidrar til et godt arbeidsmiljø Personlig egnethet vil bli vektlagt Vi tilbyr Gode tjenestepensjons- og forsikringsordninger i Oslo pensjonsforsikring. Som ansatt i Oslo kommune

betaler arbeidsgiver i tillegg hele pensjonspremien din etter nettolønnsordningen, dvs. det trekkes ikke

2 % av din brutto lønn til pensjonsinnskudd

Faglig utfordrende oppgaver i et godt arbeidsmiljø

Gode kolleger som strekker seg langt for å hjelpe

Kontor midt i Bjørvika

Fleksibel arbeidstid ihht Oslo kommunes avtale

Stillingen avlønnes i lønnstrinn 57-62 i Oslo kommunes lønnsregulativ (p.t. kr. 969 300- 1 069 400,-), etter

kvalifikasjoner og ansiennitet

Arbeidsplassene i Oslo kommune skal preges av mangfold, og våre ansatte skal gjenspeile byens

befolkning. Vi oppfordrer alle som er kvalifisert til å søke jobb hos oss uansett alder, funksjonsevne,

kjønn, kjønnsidentitet, seksuell orientering, religion eller etnisk bakgrunn. Oslo kommune legger vekt

på å tilrettelegge arbeidsforholdene dersom du har behov for det.

Vi gjør oppmerksom på at søkere kan føres opp på offentlig søkerliste selv om søkeren har bedt om

anonymitet, men dette vil du i så tilfelle få varsel om.

Før ansettelse må politiattest fremlegges og bakgrunnssjekk gjennomføres. KontaktinformasjonLise Onsager Rønneberg, Avdelingsdirektør formidling og publikum, (+47) 957 777 04

ArbeidsstedEdvard Munchs Plass 1

0194 OSLO

• Nøkkelinformasjon:Arbeidsgiver: Oslo kommune
• Referansenr.: 5175416857
• Stillingsprosent: 100%

Fast

Søknadsfrist: 04.10.2026

Om arbeidsgiveren: MUNCH er blant Nord-Europas mest besøkte museer. Museet rommer den største samlingen av den verdenskjente norske kunstneren Edvard Munch. Med over 28 000 verk i samlingen, inkludert 1200 malerier, 18 000 trykk og 7000 tegninger, gir MUNCH et omfattende og fascinerende innblikk i Edvard Munchs liv og kunstneriske arv.

MUNCH er også et museum for moderne- og samtidskunst og en arena for konserter og unike opplevelser – samt et spennende program for barn og ungdom. Vi har i dag over 200 ansatte.