Empfangskraft (m/w/d) Hotellerie (Empfangsmitarbeiter/in (Hotel))

An der Rezeption entscheidet sich, wie ein Gast das Haus wahrnimmt. Für ein Hotel in Kiel suchen wir eine Rezeptionskraft (m/w/d), die Gäste freundlich empfängt und auch dann den Überblick behält, wenn im Foyer mehrere Dinge gleichzeitig laufen. Wenn Sie aus der Hotellerie kommen und Freude am Umgang mit Menschen haben, passen Sie zu dieser Stelle.

• Empfang und Betreuung der Gäste
• Check-in und Check-out
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Telefonische und schriftliche Gästekorrespondenz
• Kassenführung und Abrechnung
• Bearbeitung von Gästeanfragen und Reklamationen
• Abstimmung mit Housekeeping und Service
• Übergabe an die nachfolgende Schicht

Was wir uns wünschen:

• Erfahrung an der Hotelrezeption oder in der Hotellerie, gern auch Quereinstieg mit Erfahrung im Service
• Freundliches und sicheres Auftreten
• Gute Deutschkenntnisse, Englisch für die Gästekommunikation
• Bereitschaft zu Früh- und Spätschicht sowie zu Wochenenddiensten
• Sicherer Umgang mit dem PC, Kenntnisse in einem Hotelprogramm sind von Vorteil aber definitiv kein Muss!
• Zuverlässigkeit, Sorgfalt und Diskretion