Técnico de Soporte de Comunicaciones Unificadas y AV

Disponemos de tres vacantes en nuestras sedes de Sant Cugat, Madrid y Vitoria. Buscamos especialistas de soporte de Comunicaciones Unificadas y Audiovisuales, con capacidad para responder incidencias que impliquen conocimientos de nivel 1-2.

Las tareas a realizar se describen como sigue

1.) Helpdesk. Tarea principal.

a. Clasificación y registro de incidencias según SLA y tipología del cliente.

b. Resolución de incidencias según nivel de servicio.

c. Soporte avanzado u on-site a clientes según nivel de servicio.

2.) Soporte Proactivo.

Anticiparse a potenciales incidencias en clientes con misma tipología.

Se valorarán conocimientos y certificaciones de las tecnologías más relevantes del sector, como por ejemplo: Cisco CCNA, Crestron, Extron, Logitech, Poly, Yealink, Microsoft, Zoom..etc.

Se requiere experiencia mínima de dos años en el desarrollo de un puesto similar.

Salario según valía profesional.

Beneficios sociales

• Porcentaje sobre objetivos
• Teléfono móvil
• Flexibilidad horaria
• Teletrabajo