Teleoperador/a - Atención al cliente

Nos encontramos en búsqueda de un Operador/a Telefónico/a para la División de Atención Telefónica de la Compañía. Su misión será la de:

1- Garantizar una atención telefónica de calidad a los asegurados en el proceso de gestión de siniestros,

2- Realizar la captación y valoración de coberturas,

3- Informar sobre las mismas llevando a cabo la primera asignación de profesionales en la prestación del servicio, facilitando la información requerida por el asegurado durante todo el proceso.

Requisitos mínimos:
1.Formación mínima requerida. Se valorará la disposición del título de bachillerato o ciclo de grado superior.

2. Competencia mínima requerida. Se valorará el nivel avanzado/profesional en las siguientes lenguas: catalán, euskera, gallego o inglés.
3. Se valorará la formación en técnicas de atención telefónica y atención al cliente.
4. Se valorará positivamente la experiencia en el sector seguros o en un call center.
5. No se requieren conocimientos informáticos específicos.

6.Competencias:

• Comunicación
• Profesionalidad
• Orientación a Resultados
• Orientación al aprendizaje
• Orientación al cliente

Beneficios sociales:

• Teletrabajo