Help Desk Specialist Stage

La risorsa si occuperà di

• Accogliere le richieste degli utenti e registrarle nel sistema di ticketing
• Risoluzione di problematiche sui nostri software gestionali con l’aiuto di articoli e procedura standard o escalation ai dipartimenti di competenza in base alle procedure
• Possibilità di gestire le attività informatiche relativamente alla prima installazione e configurazione dei nostri software e servizi

Requisiti richiesti

• Persone curiose, pratiche e con voglia di imparare.
• Ottime capacità comunicative: saper spiegare chiaramente concetti tecnici agli utenti.
• Attitudine positiva, pazienza e predisposizione a lavorare con il cliente.
• Capacità di lavorare in team e seguire istruzioni in modo preciso.
• Conoscenza di base del computer e dei software più comuni (Windows, Office, navigazione web).

Saranno considerati Plus

• Conoscenza sistema operativo MacOS;
• Conoscenza base di rete, condivisione cartelle e firewall
• Conoscenza lingua inglese
• Conoscenza database

Dettagli offerta di lavoro - Tipo di contratto

• Tirocinio formativo/stage
• Tempo pieno
• Retribuito

Benefit

• Supporto allo sviluppo professionale
• Computer aziendale
• Buoni pasto