Account manager H/F CDI Lyon

Rejoins notre équipe en tant qu'Account Manager à Lyon. Ta mission principale sera d'accompagner nos clients dans l'utilisation de nos solutions, de développer le portefeuille client et de créer des opportunités d'upsell. Tu seras en contact direct avec nos clients, les conseillant sur nos différents services et assurant leur fidélisation. Tu bénéficieras d'un cadre de travail agréable, d'avantages variés et d'une rémunération compétitive.

• Accompagner les clients dans l’usage des solutions proposées, développer le portefeuille client et créer des opportunités d’upsell.
• Assurer la satisfaction des clients, proposer des nouveautés et des produits supplémentaires, et maximiser la rétention.
• Comprendre les besoins actuels et émergents des clients, faire remonter les problématiques aux services concernés.
• Passionné(e) par la **relation client**, tu sais **expliquer, convaincre et transmettre ton énergie positive**.
• À l’aise en **négociation et développement commercial**, tu aimes relever des défis et atteindre tes objectifs.
• **Travailler en équipe et contribuer au succès collectif, te motive au quotidien**.
• **Organisé(e)** et **polyvalent(e)**, tu sais gérer plusieurs missions en parallèle avec efficacité.
• Tu disposes d’au moins **1 an d’expérience** en gestion de comptes clients et tu es prêt(e) à **créer des relations de confiance durables**.
• Tu es doté(e) d’une **grande aisance relationnelle** et tu sauras créer un lien de confiance avec tes interlocuteurs.
• Ta **plume** est claire, concise, concrète, construite… et sans fautes.