RESPONSABLE ADJOINT de l'Unité accueil des assurés

Rejoignez la CPAM de Lot-et-Garonne, un acteur clé de la solidarité nationale. En tant que Responsable Adjoint de l'Unité Accueil des Assurés, vous serez en charge de manager et d'accompagner l'équipe, d'organiser la supervision, de prendre en charge les situations complexes et d'assurer la mise en œuvre des orientations nationales et locales. Vous participerez également à la performance du processus et à la vie de l'organisme.

• Encadrer l'équipe par délégation du Responsable d'unité, organiser les activités, animer et mobiliser l'équipe autour des objectifs définis.
• Organiser la supervision de l'équipe en concertation avec le référent technique, être un appui du référent technique dans la réalisation de ses activités.
• Assurer la mise en œuvre opérationnelle des orientations nationales et locales, contribuer à la mise en œuvre de la stratégie de service.

**Compétences**

• Vous possédez des qualités relationnelles, d'animation et d'esprit d'équipe,
• Vous faites preuve de rigueur, d'adaptation et de réactivité,
• Vous faites preuve de curiosité,
• Vous savez prendre du recul sur les situations,
• Vous savez organiser vos activités et celles de l'unité,
• Vous êtes garant du respect des échéances,

De plus, la tenue du poste comporte des contraintes particulières en matière d'horaires de travail, d'accès au télétravail et de prise de congés. Une concertation avec le responsable d'unité est attendue.

Enfin, vous devrez vous conformer à la politique de sécurité du système d'informations en vigueur au sein de l'organisme et vous engager à respecter le secret professionnel.

**Formation**

• Vous êtes diplômé(e) a minima d'un Bac +2 ou expérience professionnelle d'au moins 5 ans dans les domaines d'activités susvisés

Le candidat s'engage à suivre toute formation nécessaire à l'exercice de ses fonctions, dont le CQP Manager Opérationnel institutionnel.

**Informations complémentaires**

La sélection des candidats s'effectuera selon le processus suivant :

• Première sélection sur CV et lettre de motivation
• Entretiens, tests et mises en situation organisés par un consultant externe
• Entretien final avec le jury composé de la sous-directrice, du manager stratégique et d'un représentant RH.

**Une pré-sélection s'effectuera à chaque étape du processus de recrutement.**