Agent de réservation H/F

Rejoignez notre équipe en tant qu'Agent de Réservation. Vous serez responsable des réservations individuelles, de l'accueil des clients à la gestion administrative. Vous optimiserez le planning d'occupation et collaborerez avec différents services de l'hôtel. Une maîtrise des outils de bureautique, des logiciels hôteliers et de l'anglais est requise.

• Assurer la gestion des réservations individuelles, de la réception à la confirmation.
• Identifier les attentes des clients et proposer des prestations personnalisées pour optimiser leur expérience.
• Collaborer avec les différents services de l'hôtel pour garantir un service de qualité.

Vous maîtrisez les outils de bureautique, les logiciels hôteliers (Protel serait un plus)
Vous connaissez les outils de réservation en ligne, les GDS, le yield management
Vous parlez couramment l’anglais et une seconde langue étrangère.