Customer Onboarding Specialist H/F

Rejoins Dougs, le leader de l'expertise comptable en ligne. En tant que Customer Onboarding Specialist, tu seras le premier point de contact de nos nouveaux clients, les accueillant chaleureusement et les aidant à configurer leurs comptes. Tu fourniras un soutien continu, créeras des guides et tutoriels, et collaboreras avec les équipes internes. Si tu as un excellent relationnel, une bonne maîtrise du français, et une passion pour l'humain, ce poste est fait pour toi.

• Assurer un accueil chaleureux aux nouveaux prospects/clients et établir une relation de confiance.
• Accompagner les clients dans la configuration de leurs comptes et la prise en main de l’outil.
• Fournir des conseils et un soutien continu pour garantir la satisfaction et la rétention.