Business Analyste Salesforce

Rejoignez notre équipe à Lyon en tant que Business Analyst Salesforce. Vous serez le lien entre les besoins métiers de nos clients et la faisabilité technique. Votre rôle sera principalement axé sur la conception fonctionnelle (70%) et le suivi applicatif (30%). Vous animerez des ateliers avec les clients, rédigerez des spécifications, validerez la faisabilité technique et analyserez les demandes de maintenance et d'évolution. Vous devez avoir au moins 3 ans d'expérience en tant que Business Analyst avec une pratique avérée de l'écosystème Salesforce.

• Animer les ateliers clients, challenger et questionner les besoins métiers pour en faire émerger la meilleure solution.
• Rédiger les spécifications/documentations et valider l'adéquation entre les demandes clients et la faisabilité technique.
• Analyser en profondeur les tickets et les demandes de maintenance / d'évolution, et accompagner la partie applicative.

• **Expérience :** Vous justifiez d’au moins **3 ans d’expérience** sur un poste de Business Analyst, avec une **pratique avérée de l'écosystème Salesforce**.

• **Soft Skills :**

• Excellent communicant, vous savez poser les bonnes questions et vulgariser des sujets complexes auprès de vos interlocuteurs.

• Profil structuré, méthodique et analytique (sens de l'organisation, rigueur et précision).

• Esprit critique et capacité d'anticipation.

• **Langues :** Anglais professionnel requis (capacité à rédiger la documentation et à échanger à l'écrit/oral).

• **Mobilité :** Poste basé à Lyon, avec des déplacements occasionnels à prévoir au siège à Paris.

• Statut Cadre (respectons bien le minimum légale par Syntec)