Chargé de relation patient F/H

Rejoignez Jussieu Secours, un leader dans le secteur du transport sanitaire. En tant que Chargé de relation patient, vous serez responsable de la gestion des demandes de réservation, de la mise à jour des fiches patients et de la communication avec les patients et soignants. Vous aurez également l'opportunité d'évoluer vers un poste de régulateur. Le poste est basé à Brest et certains week-ends seront travaillés.

• Gérer les demandes de réservation par téléphone, mail ou via des plateformes en ligne, et prendre toutes les informations nécessaires au bon déroulement de la prise en charge du patient.
• Gérer les mises à jour des fiches patients et contribuer à fiabiliser la base de données, et apporter des réponses précises aux patients sur les modalités de prise en charge.
• Affecter et déclencher les moyens d'intervention, anticiper les problématiques d’exploitation, et établir les plannings des équipes / missions / véhicules.