Ingénieur-e Projet - Service Client Logiciel

Rejoignez S4E Software, une entreprise passionnée par les nouvelles technologies et engagée dans les défis environnementaux de demain. En tant qu'Ingénieur-e Projet, vous serez un point de contact clé entre le client et l'entreprise, jouant un rôle essentiel dans l'expérience client sur Energysoft. Vos responsabilités incluront le suivi client, l'intégration de nouveaux prospects, l'anticipation des besoins clients et l'assistance client. Vous devez avoir une expérience avérée dans la gestion de projets et/ou dans la relation avec les clients, ainsi qu'une compréhension des systèmes d'échanges informatiques.

• Participer activement aux phases de démonstration produit, d'étude de faisabilité et de réponse à appels d'offres.
• Coordonner l'accompagnement technique des nouveaux clients, analyser les dysfonctionnements et mettre en place des solutions adaptées.
• Anticiper les besoins clients, identifier des opportunités d'amélioration du logiciel et participer à son développement.

De formation supérieure, ingénieur(e) ou équivalent, vous êtes autonome, créatif-ve et organisé-e.

Vous excellez dans les relations humaines et la communication, et témoignez d'une profonde écoute.

Au cours de vos missions antérieures, vous avez acquis une solide expérience dans les domaines suivants :

• Expérience avérée dans la gestion de projets et/ou dans la relation avec les clients

• Compréhension des systèmes d’échanges informatiques : format csv/json/xml, FTP, API, réseaux informatiques

• Appétence pour les technologies digitales

• Excellentes qualités relationnelles et en communication

• Bonne capacité rédactionnelle

• Maîtrise écrite et orale indispensable de l’Anglais, la pratique d’une autre langue européenne est un plus

Les candidatures justifiant d’une expérience en supervision ou en maintenance de centrales ENR seront examinées en priorité.

**Salaires et avantages**

• Prime de participation

• Télétravail partiel

• RTT 1j/mois