CDI - Directeur Formation & Expérience Client - Hermès Maison H/F

Rejoignez Hermès Maison, une marque emblématique du luxe français. En tant que Directeur Formation & Expérience Client, vous serez responsable de définir et déployer la stratégie de formation et d'expérience client à l'échelle mondiale. Vous travaillerez en étroite collaboration avec diverses équipes et contribuerez à renforcer la désirabilité des collections et à soutenir la performance commerciale.

• Définir et déployer la stratégie de formation et d'expérience client pour Hermès Maison à l'échelle mondiale.
• Élaborer et piloter les parcours de formation pour les différents publics, en mettant l'accent sur l'innovation pédagogique.
• Structurer et animer un réseau international d'ambassadeurs Maison, d'experts produits et de formateurs locaux.