Customer Success Manager

Join StrangeBee, a European cybersecurity software company specializing in Incident Response. As a Customer Success Manager, you will manage a portfolio of strategic accounts, ensuring successful onboarding, strong product adoption, and long-term value creation. You will also help elevate customer success standards and strengthen collaboration across internal teams. This role can be based in France or Barcelona, and fluency in French and English is required.

• Gérer personnellement un portefeuille de clients stratégiques ou complexes, en supervisant l'intégration fonctionnelle des nouveaux clients et en garantissant l'adoption à long terme des produits.
• Agir en tant que conseiller de confiance et point de contact principal pour les comptes assignés, en surveillant l'adoption des produits, l'utilisation des fonctionnalités clés et la maturité des clients.
• Collaborer étroitement avec les équipes de support, de produit, de vente et d'ingénierie, en relayant les retours d'expérience structurés des clients aux parties prenantes internes.