SGCD 35 - Technicien du pôle "proximité" au sein du service du numérique

Rejoignez le SGCD d'Ille-et-Vilaine en tant que Technicien du pôle "proximité" au sein du service du numérique. Vous serez responsable de l'installation, de la maintenance et du support des équipements numériques, ainsi que de l'assistance aux utilisateurs. Vous participerez également à la veille technologique et à l'organisation d'événements particuliers.

• Assurer l'installation, la mise à niveau, la maintenance, le support et le renouvellement des équipements et outils numériques mis à disposition des utilisateurs.
• Assurer le soutien de proximité des utilisateurs : assister, accompagner et conseiller, et prendre en charge les incidents de premier et deuxième niveaux.
• Fiabiliser les inventaires de parc et annuaires utilisateurs, appliquer les règles de sécurité dans son domaine de compétences et veiller à leur respect.

**Profil recherché**

Connaissances techniques

• Avoir des compétences en informatique -bureautique / niveau maîtrise - requis
• Connaître les techniques d'installation et de maintenance des équipements locaux / niveau maîtrise - requis
• Connaître l'architecture des équipements locaux/niveau pratique - requis
• Connaître l'environnement professionnel / niveau maîtrise - à acquérir

Savoir-faire

• Savoir négocier / niveau pratique - requis
• Savoir travailler en équipe / niveau maîtrise - requis
• Savoir analyser / niveau maîtrise - requis
• Avoir l'esprit de synthèse / niveau pratique - requis
• Savoir rédiger / niveau maîtrise - requis
• Savoir s'organiser / niveau maîtrise - requis

Savoir-être

• Avoir le sens des relations humaines / niveau maîtrise - requis
• Savoir s'adapter / niveau maîtrise - requis
• S'avoir s'exprimer oralement / niveau pratique - requis
• Savoir communiquer / niveau pratique - requis
• Savoir faire preuve de rigueur et de méthode / niveau maîtrise - requis