Chargé de relation client Grands Comptes (H/F)

Rejoignez Culligan, le leader mondial de l'eau, en tant que Chargé de relation client Grands Comptes. Vous serez responsable de la fidélisation de notre base clients Grands Comptes Fontaine, de la gestion des litiges et de la mise en œuvre d'une démarche proactive de fidélisation. Vous devez avoir au moins 5 ans d'expérience dans la relation client, idéalement avec une clientèle Grands Comptes.

• Développer les actions de fidélisation de la base clients Grands Comptes Fontaine en mobilisant l'ensemble des leviers de négociation.
• Être le point d'entrée des insatisfactions des clients Grands Comptes, organiser des rendez-vous en distanciel avec des acheteurs.
• Assurer la gestion des litiges en coordonnant des plans d'actions avec les différentes zones de France.