Conseiller spécialisé sinistres prévoyance F/H

Rejoignez Macif Santé Prévoyance, une entité spécialisée en santé et prévoyance. En tant que conseiller spécialisé sinistres prévoyance, vous serez responsable de l'accueil et du conseil aux clients, de l'ouverture et de l'instruction des dossiers sinistres, de l'analyse des informations nécessaires à l'étude du sinistre, et de la réponse aux sollicitations des différents interlocuteurs. Vous participerez également à la fidélisation du portefeuille, à la création de modes opératoires, et à la formation des nouveaux arrivés.

• Accueillir et conseiller le client ou ses proches dans le cadre d'une relation client de qualité dans le domaine de la gestion des sinistres.
• Ouvrir et instruire les dossiers sinistres : Décès, invalidité, incapacité temporaire de travail et dépendance.
• Analyser l'ensemble des informations nécessaires à l'étude du sinistre (aspect contractuel, médical et juridique).

Vous avez :

• un sens développé de la relation client et du service rendu aux sociétaires : écoute active, empathie, aisance orale et relationnelle, ainsi qu'une bonne prise de recul émotionnelle.

• une capacité d'analyse et de synthèse, aisance rédactionnelle

• une capacité d'adaptation, ouverture au changement

• le goût du travail en équipe

• une prise d'initiative, autonomie, rigueur

• une capacité à s'organiser et à prioriser

Quelques informations supplémentaires :
Si votre CV est sélectionné vous recevrez une invitation, par mail, à passer un pré-entretien vidéo différé. (Quelques minutes suffisent pour le passer).
Si vous poursuivez le processus de recrutement, vous serez reçu en entretien de recrutement.