CX Strategy & Business Ops Intern - SP / IT - bcn

Join papernest, a fast-growing scale-up revolutionizing contract management. As a CX Strategy & Business Ops Intern, you'll drive data-driven decision-making and cross-functional alignment. Your responsibilities include performance management, operational strategy, stakeholder engagement, project management, and market research. Enjoy a monthly compensation of €800, a healthy breakfast every Friday, and the opportunity for career development in an international and inclusive environment.

• Contribuer à la gestion de la performance en construisant et en analysant des tableaux de bord pour suivre les indicateurs clés.
• Identifier les points de friction dans le parcours client et proposer des solutions concrètes pour améliorer l'expérience client.
• Collaborer étroitement avec les responsables opérationnels pour assurer l'adoption des nouvelles stratégies et conduire le changement organisationnel.