Analyste Fonctionnel – Run & Support Applicatif

Rejoins une entreprise leader dans le secteur de l'énergie en tant qu'Analyste Fonctionnel. Tu seras en charge du Run fonctionnel et technique, te permettant de te recentrer sur le Build et les évolutions du système d'information. Tu interviendras sur plusieurs périmètres fonctionnels, notamment la facturation, la gestion des comptages, le CRM et les applications métiers associées.

• Prendre en charge le Run fonctionnel et technique pour permettre à l’équipe AMOA de se recentrer sur le Build et les évolutions du SI.
• Qualifier et analyser les tickets remontés via Mantis, comprendre le problème, identifier son périmètre et mesurer son impact.
• Diagnostiquer les incidents applicatifs, réaliser les corrections nécessaires lorsque celles-ci relèvent du périmètre Run, puis contrôler leur bonne prise en compte.

### Ce qu'il te faut pour réussir

• Une expérience de 3 ans minimum en **Business Analysis, AMOA, support applicatif ou analyse fonctionnelle**.
• Une bonne maîtrise de **SQL** et des notions sur **Oracle, batch / PL-SQL, XML et webservices**.
• Une première expérience en **recette fonctionnelle/technique** et en gestion d'incidents avec une DSI.
• De la **rigueur**, un bon esprit d'analyse et la capacité à comprendre rapidement de nouveaux périmètres fonctionnels.