Chargé de satisfaction client - Alternance Epinal

Rejoins Tiime, une start-up française innovante dans le domaine de la digitalisation de la comptabilité et de la gestion financière des entreprises. En tant que Chargé de satisfaction client en alternance, tu seras intégré à l'équipe relation client et participeras activement à la satisfaction et à l'accompagnement de nos utilisateurs. Tu seras responsable du déploiement de nos applications, de la formation des entrepreneurs à leur utilisation, et de l'amélioration de notre cycle de vente et de nos processus.

• Participer activement à la satisfaction et à l’accompagnement des utilisateurs en déployant les applications et en les formant.
• Assurer la réussite de l'expérience client en étant en contact permanent avec l'équipe sales et déploiement.
• Participer à l'amélioration du cycle de vente et des process en permanence, et assurer un reporting de l'activité de l’équipe Customer Success.