Functioneel beheerder - Heerenveen

Ben jij klantgericht, analytisch en wil je bijdragen aan een betrouwbaar en toekomstbestendig cliëntdossier binnen de zorg?

Waar ga je werken?

S tap binnen in ons professionele team van ICT-experts bij Alliade, waar we nauw samenwerken met zorgspecialisten om naadloze ondersteuning te bieden aan managers, medewerkers en onze organisatie binnen ons vakgebied. Ons team bestaat uit diverse ICT-specialisten, elk met hun eigen expertise, en richt zich op het ontwerp en beheer van de informatievoorziening.

Wij zijn trots op onze vooruitstrevende rol in de ontwikkeling van slimme zorginnovaties. We streven continu naar efficiëntie en effectiviteit in een dynamische omgeving. Als onderdeel van ons team krijg je de kans om bij te dragen aan deze vooruitgang. Werken bij Alliade betekent dat je deel uitmaakt van kleine, multidisciplinaire teams, die kennisdeling en samenwerking stimuleren. We organiseren daarnaast regelmatig teambuildingsactiviteiten, zoals gezamenlijke lunches, om de teamgeest te versterken en een positieve werksfeer te bevorderen.

Wat ga je doen?

Als Functioneel Beheerder ben jij de verbindende schakel tussen zorgprofessionals, de gebruikersorganisatie, ICT en de leverancier. Je zorgt ervoor dat het systeem aansluit op de werkprocessen in de zorg en dat vragen, incidenten en wijzigingen zorgvuldig worden opgepakt. Je analyseert gebruikerswensen, vertaalt deze naar functionele oplossingen en draagt bij aan verbeteringen die de kwaliteit en efficiëntie van het zorgproces ondersteunen.

Je werkt nauw samen binnen een team van zeven collega’s en met verschillende afdelingen binnen Alliade. Binnen deze samenwerking lever je een actieve bijdrage aan beheer, verbetertrajecten, releases en procesoptimalisatie. Daarbij stem je af met businessanalisten en leveranciers, bewaak je de voortgang van wijzigingen en zorg je voor heldere communicatie richting gebruikers en betrokken teams.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit

• Waarborgen van de continuïteit, beschikbaarheid en kwaliteit van onze zorggerelateerde applicaties
• Afhandelen van incidenten, vragen en wijzigingsverzoeken
• Vertalen van gebruikerswensen naar functionele verbeteringen
• Inrichten, testen en begeleiden van wijzigingen en releases
• Opstellen en onderhouden van documentatie en gebruikersinstructies
• Ondersteunen van zorgmedewerkers bij het gebruik van o.a. ONS
• Afstemmen met leverancier en interne gebruikers.

Wie ben jij?

We zoeken een collega die stevig in de rol staat, overzicht houdt en goed kan schakelen tussen gebruikers, ICT-collega’s en leveranciers. Je bent analytisch, communicatief sterk en weet gebruikersvragen te vertalen naar praktische en duurzame oplossingen. Enige ervaring met functioneel beheer, applicatiebeheer of gebruikerssupport is belangrijk. Verder:

• Hbo werk- en denkniveau
• Kennis en ervaring met functioneel beheer, applicatiebeheer of gebruikerssupport
• Kennis en affiniteit met zorgprocessen
• Aantoonbare ervaring met zorg gerelateerde applicaties, waarbij kennis van ONS en Medio als pré wordt beschouwd
• Oog voor vernieuwing en verandering en het toepassen van nieuwe mogelijkheden zoals AI.