Mitarbeiter (m/w/d) im Auftragsmanagement

Allrounder für den Auftragsmanagement gesuchtDu magst stabile, strukturierte Abläufe und hast gleichzeitig den Blick dafür, wo Prozesse noch besser und effizienter werden können? Du denkst gerne über bestehende Strukturen hinaus, bringst eigene Ideen ein und hast Freude daran, Veränderungen aktiv mitzugestalten. Dabei gefällt dir die Mischung aus bewährten Abläufen und neuen, kreativen Lösungen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Das erwartet dich:Eingehende Auftragserteilungen unserer Kunden erfassen und eine reibungslose Umsetzung sicherstellenDen Auftragsbestand im Blick behalten und Änderungen zuverlässig im System nachhaltenAls Ansprechpartner für interne Fragen rund um das Lizenzmanagement unterstützen und Demo- sowie Mietlizenzen verwaltenReklamationen lösungsorientiert bearbeiten und die interne Klärung von Beanstandungen koordinierenKündigungen fristgerecht bearbeiten und für eine vollständige Dokumentation sorgenBei abwechslungsreichen administrativen Themen unterstützen – von der Artikelpflege und Neukundenanlage bis hin zur Pflege und Weiterentwicklung unserer ProzesseEnger Austausch im Team, gegenseitige Unterstützung und Vertretung als selbstverständlicher Teil des Arbeitsalltags

Das bringst du mit:Wir suchen dich! Eine motivierte und engagierte Persönlichkeit (m/w/d), die unser Team mit Organisationsstärke und einem guten Blick für Prozesse unterstützt. Du magst klare, strukturierte Abläufe und behältst auch bei vielfältigen Aufgaben den Überblick? Gleichzeitig hinterfragst du bestehende Prozesse, erkennst Verbesserungspotenziale und bringst gerne eigene Ideen ein? Dann bist du bei uns genau richtig! Bei uns kannst du nicht nur verwalten, sondern aktiv mitgestalten und dazu beitragen, unsere Abläufe und Leistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln.Was du dafür mitbringst:Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium im kaufmännischen BereichEinen sicheren Umgang mit CRM- und ERP-Systemen sowie MS OfficeFreude daran, Veränderungen aktiv voranzubringen und gemeinsam im Team Lösungen zu entwickelnEine schnelle Auffassungsgabe sowie eine selbstständige und ergebnisorientierte ArbeitsweiseSpaß an vielfältigen Aufgaben und ein ausgeprägtes OrganisationstalentErste Erfahrung in der Abwicklung administrativer Aufgaben und ProzesseEin Faible für klare Strukturen, transparente Abläufe und gut organisierte Prozesse

Erfahrungen in der Verwaltung oder in der Auftragsabwicklung einer softwarenahen Dienstleistung erleichtern dir den Einstieg, sind aber nicht zwingend erforderlich, auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen!