Únete a nuestro equipo como Agente de Atención al Cliente! Sustitución Temporal- FLEXICAR

Funciones

En Flexicar, somos líderes en la compraventa de vehículos de segunda mano en España, con una red que supera los 180 concesionarios. Actualmente buscamos un perfil con bagaje sólido, altamente resolutivo y con excelente capacidad analítica para unirse a nuestras oficinas centrales por contrato de sustitución por incapacidad temporal de larga duración (duración vinculada a la reincorporación del titular).

(Nota sobre nuestra ubicación: Actualmente nos encontramos en San Sebastián de los Reyes, pero en breve nos trasladamos a Alcalá de Henares, a unas instalaciones completamente nuevas, modernas y diseñadas para ofrecer un entorno de trabajo top).

¿En qué consistirá tu día a día?

• Buscamos a alguien capaz de gestionar un volumen alto de trabajo con rigor administrativo y empatía.
• Gestión multicanal escrita: Atención y resolución de consultas, reclamaciones e incidencias exclusivamente a través de email, chat, etc.
• Soporte administrativo e incidencias: Tareas administrativas derivadas de la atención al cliente, priorizando y gestionando expedientes con criterio.
• Criterio y priorización: Capacidad para discriminar en tiempo real lo que es urgente de lo que es realmente importante, optimizando los tiempos de respuesta.
• Trabajo en equipo y colaboración: Apoyo mutuo dentro del departamento para remar en la misma dirección, compartiendo carga de trabajo cuando sea necesario.

• Se ofrece
• ¿Qué ofrecemos?

• Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 h con una hora de comida.
• Nuevas instalaciones: Traslado próximo a un centro de trabajo moderno y totalmente equipado en Alcalá de Henares.
• Ambiente de trabajo: Un equipo dinámico, colaborativo y motivador donde tus aportaciones suman.
• Debido al incremento de nuestra actividad y nuevos proyectos, el puesto contempla posibilidad de continuidad futura tras la finalización del contrato de sustitución.