Pool Concierge - Hotel de Mar Gran Meliá 5*

En Hotel de Mar, Gran Meliá, icono del lujo mediterráneo y miembro de The Leading Hotels of the World, buscamos incorporar un/a Pool Concierge apasionado/a por la excelencia en el servicio y la atención personalizada al <huésped.Si> disfrutas creando experiencias memorables y te apasiona la hospitalidad de lujo, esta puede ser tu oportunidad para formar parte de nuestro exclusivo equipo.
Misión:
Dar la bienvenida a los huéspedes y acompañarlos a sus hamacas o zonas reservadas.
Gestionar la asignación y preparación de camas balinesas, hamacas y espacios VIP.
Ofrecer información sobre los servicios del hotel, actividades y experiencias disponibles.
Atender peticiones especiales y coordinarse con otros departamentos para su correcto seguimiento.
Supervisar la comodidad y satisfacción de los huéspedes durante su estancia en la piscina.
Mantener el orden y la excelencia visual de las áreas de piscina y solárium.
Promover los servicios de restauración y experiencias premium disponibles en la zona.
Resolver incidencias de forma ágil, profesional y orientada al cliente.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad establecidos por la compañía.
¿Qué buscamos?
Experiencia previa en atención al cliente, guest experience, concierge o posiciones similares en hoteles de 4* o 5*.
Nivel alto de español e inglés. Se valorarán positivamente otros idiomas, especialmente alemán.
Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.
Actitud proactiva, elegante y resolutiva.
Capacidad para trabajar en equipo y en entornos de alta exigencia.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, fines de semana y festivos.