Addetto/a alla gestione clienti nel settore del benessere del sonno

Si ricerca un addetto alla gestione clienti per supportare le attività quotidiane del punto assistenza clienti specializzato nel settore delle soluzioni per il benessere durante il sonno. Il ruolo prevede la gestione delle interazioni con i clienti, l'assistenza e la risoluzione di eventuali problemi, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla soddisfazione della clientela.

Attività Previste

• Gestione delle richieste e delle segnalazioni dei clienti
• Assistenza e supporto ai clienti in merito ai prodotti e servizi offerti
• Gestione delle prenotazioni e degli appuntamenti
• Risoluzione delle problematiche e dei reclami dei clienti
• Mantenimento di relazioni positive e durature con i clienti
• Monitoraggio del grado di soddisfazione dei clienti e raccolta feedback

Requisiti

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza dei prodotti e servizi nel settore del benessere del sonno
• Capacità di gestire situazioni di tensione e risolvere conflitti
• Precisione, affidabilità e flessibilità nell'approccio al lavoro

Offerta

• Previsto inserimento full time con contratto di durata determinata
• Sviluppo delle competenze attraverso attività operative quotidiane
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
• Coordinamento interno nelle attività operative
• Valutazione aperta a candidati con diploma recente
• Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco