2nd Level Support Transportlogistik (m/w/d)

• Wir bei der EDEKA IT sind das Herzstück des digitalen Wandels im
• EDEKA-Verbund. Als leistungsstarkes Team entwickeln wir IT-Strategien,
• -Infrastrukturen und -Dienstleistungen für alle Handelsbereiche des
• EDEKA-Verbunds in ganz Deutschland. Wir bündeln unsere Kompetenzen,
• um innovative Lösungen zu entwickeln und umzusetzen. So treiben wir
• den Handel von morgen voran - vielleicht schon bald gemeinsam mit dir?
• In deiner Rolle als 2nd Level Support Transportlogistik (m/w/d) kannst
• du bei uns deinen ganz persönlichen Beitrag zu unseren Zielen
• leisten. Mögliche Einsatzorte sind: Hamburg, Minden. Deine Aufgaben
• Du bist Anlaufstelle für die EDEKA-Regionen bei Fragen, Problemen und
• neuen Produktanforderungen im Bereich Transportlogistik sowie für
• Supportanfragen zu Prozessen, Verfahren und Produkten im Bereich
• Logistik. Du übernimmst den 2nd-Level-Support für die Fachbereiche
• der Transportlogistik (bspw. Fachabteilungen und Lagerstandorte) und
• sorgst für den reibungslosen Betrieb der dort eingesetzten
• Applikationen. Du klassifizierst Anfragen und leitest sie im
• Bedarfsfall zur Bearbeitung weiter; zudem führst du tiefergehende
• Fehleranalysen durch und leitest diese an den 3rd-Level-Support
• weiter. Du vermittelst Prozessabläufe sowie regionale Besonderheiten
• (Know-how-Transfer) und nimmst standortspezifische Parametrierungen
• vor. Bei geplanten Releasewechseln führst du mit den Produktteams
• Freigabetests durch und sorgst nach dem Rollout für die Schulung der
• regionalen Key User. Bei Störungen in der Datenversorgung führst du
• u.a. Schnittstellenbereinigungen durch und du koordinierst dich dazu
• mit den regionalen Endanwendern / Key Usern, anderen Beteiligten und
• den Produktverantwortlichen. Dein Profil Du hast eine Ausbildung mit
• IT- oder Logistik-Bezug erfolgreich abgeschlossen bzw. verfügst über
• eine gleichwertige Qualifikation. Du verfügst über fundierte
• Erfahrung im IT-Support (1st Level / 2nd Level) und besitzt solide
• Kenntnisse in den Themengebieten Fuhrpark, Lagerlogistik,
• Tourenplanung, Track & Trace, und MS Office; idealerweise hast du
• zudem bereits Erfahrung mit Lagerverwaltungssystemen. Du hast Freude
• am Umgang mit Menschen, zeichnest dich durch sehr gute
• Kommunikationsfähigkeiten, Teamfähigkeit, eigenverantwortliches
• Arbeiten und Ergebnisorientierung aus. Du verfügst über fließende
• Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2) in Wort und
• Schrift. Du verfügst über einen Führerschein der Klasse B (falls im
• Rahmen von Rollouts in seltenen Fällen auch Einweisungen vor Ort
• erforderlich sein können) Unser Angebot Work-Life-Balance: Profitiere
• von 30 Tagen Urlaub und der Möglichkeit zum anteiligen mobilen
• Arbeiten (i.d.R. 2 Tage pro Woche). Einfluss: Du gestaltest die IT des
• Marktführers im Lebensmitteleinzelhandel in Deutschland. Finanzieller
• Anreiz & weitere Angebote: Freue dich über ein attraktives Gehalt,
• vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Gehaltskonto sowie weitere
• Benefits & Angebote. Gesamtheitliche Entwicklung (fachlich &
• persönlich): Dich erwarten bei uns verschiedene
• Weiterbildungsangebote wie z. B. digitale Lernplattformen und die
• Möglichkeit, an Fachkonferenzen teilzunehmen. Betriebliches
• Gesundheitsmanagement: Unser Gesundheitsmanagement kümmert sich um
• dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz und darüber hinaus. Kultur &
• Zusammenarbeit: Wir ermöglichen dir einen optimalen Start in unserem
• Unternehmen und legen viel Wert auf ein gutes Onboarding, damit du
• direkt durchstarten und durch unsere verschiedenen Communities und
• Netzwerke von Anfang an mitgestalten kannst. Interessiert? Dann freuen
• wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung, die mindestens folgendes
• enthalten sollte: Lebenslauf inkl. eindeutiger Angaben zu deiner
• Qualifikation und Motivation für die Position. Ggf. Arbeitsproben,
• Links zu Portfolio / GitHub / Social Media Plattformen etc. Angaben zu
• deiner Gehaltsvorstellung (brutto p.a.) Mögliches Startdatum bzw.
• Kündigungsfrist Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
• Willkommen sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht,
• Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung,
• Religion, Alter sowie sexueller Orientierung. Kontakt EDEKA IT
• Stiftung & Co. OHG Bewerbungsmanagement New-York-Ring 6 22297 Hamburg
• Weitere Informationen zu den Einstiegsmöglichkeiten und zur Karriere

bei EDEKA IT für Professionals findest du unter

<https://it.edeka/professionals/>