Fachkraft für Schutz und Sicherheit (m/w/d) am Standort Willich

**Sorge für Sicherheit – jeden Tag, rund um die Uhr.**

In unserer modernen Notruf- und Serviceleitstelle in Willich behältst du als **Operator** einen kühlen Kopf, wenn’s drauf ankommt. Du sorgst dafür, dass unsere Kunden, ihre Gebäude und Gelände sowie Werte sicher sind – mit Technik, Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein.

Als **Operator** bist du verantwortlich für den Schutz unserer Kunden vor Diebstahl und Einbruch und verwaltest Alarmereignisse rund um die Uhr (3-Schichtsystem zzgl. Zwischenschicht) in unserer 24/7-besetzten Notruf- und Serviceleitstelle an unserem Standort in Willich.

## **Deine Aufgaben – spannend und verantwortungsvoll**

• Bearbeitung eingehender Alarme und Ereignisse
• Erster Ansprechpartner für Kunden im Alarmfall – du reagierst schnell, professionell und empathisch
• Verifizierung und Bewertung von Alarmsignalen nach festgelegten Protokollen
• Kommunikation mit Polizei, Feuerwehr und Sicherheitsdiensten
• Dokumentation aller Ereignisse und Koordination der weiteren Schritte
• Bearbeitung von telefonischen Kundenanfragen

## Das bringst Du mit

• **Zuverlässigkeit**
• Verantwortungsbewusstsein
• Belastbarkeit
• Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (sehr gute Deutschkenntnisse)
• Ausgeprägter Kundenservicegedanke
• Freundliches, klares Kommunikationsverhalten
• Technisches Verständnis und gute PC-/EDV-Kenntnisse

## Zwingend notwendige Qualifikationen

• gute PC-/ EDV-Kenntnisse und technische Affinität
• **Einwandfreies** Führungszeugnis