TELEOPERADORES/AS - ASESORES/AS DE FORMACIÓN

Nos encontramos en búsqueda de Asesores/as de Formación para nuestro equipo de Teleoperadores. En este puesto, tendrás la oportunidad de desempeñar un papel fundamental en la atención y asesoramiento a nuestros clientes, aplicando tus habilidades en Gestión telefónica, Call center, Customer service, Atención telefónica de usuarios, Telemarketing, Venta telefónica, Gestión de objeciones, Retención de clientes y Gestión de call centers.

Como Asesor/a de Formación, serás responsable de brindar un excelente servicio al cliente, respondiendo a sus consultas y necesidades de manera proactiva y eficiente. Tus principales tareas incluirán:

Atender llamadas entrantes y salientes de forma cortés y profesional.

Proporcionar información y asesoramiento a los interesados e interesadas sobre nuestros cursos y formaciones.

Registrar y actualizar la información del alumnado en nuestros sistemas.

Gestionar eficazmente las onecesidades del alumnado, buscando soluciones adecuadas.

Contribuir a la retención y fidelización del alumnado mediante un excelente servicio.

Participar en actividades de marketing, según las necesidades del negocio.

Para ser parte de nuestro equipo, buscamos candidatos/as que cuenten con las siguientes características

• Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Experiencia previa en call center, atención telefónica o servicio al cliente.
• Proactividad, capacidad de resolución de problemas y orientación a resultados.
• Conocimientos básicos en herramientas ofimáticas y sistemas de información.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Jornada Laboral de LUNES a VIERNES, con horario de 9:30 a 14:00 y de 16:00 a 19:00 horas
• Salario según X Convenio Colectivo de Enseñanza y Formación no Reglada categoría Agente comercial -Televendedor/a.
• ¡Únete a nuestro equipo y conviértete en parte fundamental de nuestra organización! Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, oportunidades de crecimiento.