Únete a nuestro equipo como Responsable de Postventa en el sector de la Automoción! - LOGROÑO

Funciones

¡Pon a punto tu carrera profesional e incorpórate a la escudería líder del sector!

En Flexicar, la empresa líder en el sector de la automoción con más de 180 concesionarios dedicados a la compraventa de vehículos, estamos buscando a un/a Responsable de Postventa para unirse a nuestro equipo. Si eres de los que disfrutan manteniendo los motores en marcha, garantizando el máximo rendimiento en cada proceso y haciendo que la experiencia del cliente sea impecable de principio a fin, ¡este es tu próximo destino!

Buscamos a un profesional clave para tomar el volante de nuestro servicio postventa, liderando la gestión de incidencias, la coordinación con taller y recambios, y asegurando que cada vehículo mantenga los más altos estándares de calidad y satisfacción.

Tu misión en la pista (Funciones principales)

• Coordinación general: Gestionar de manera eficiente la colaboración con los talleres (mecánica, chapa y pintura), la recepción de vehículos, el mantenimiento y la gestión de recambios.
• Atención y seguimiento al cliente: Brindar un servicio postventa de alta calidad, acompañando al cliente durante todo el proceso de reparación y gestionando reclamaciones con orientación a soluciones.
• Control de calidad y tiempos: Supervisar la ejecución de los trabajos, garantizar el cumplimiento estricto de los plazos de entrega y coordinar la facturación.
• Gestión de garantías: Tramitar y gestionar los procedimientos de garantías bajo la normativa aplicable a vehículos de ocasión (VO).
• Venta de valor: Promover los servicios adicionales que ofrece Flexicar durante el flujo de atención al cliente.
• Análisis y optimización: Analizar indicadores de rendimiento (KPIs), generar reportes de gestión, proponer acciones correctivas y colaborando en la mejora continua de nuestras herramientas informáticas (CRM, ERP, software de taller).

Se ofrece

¿Qué ofrecemos? (Beneficios)

• Estabilidad laboral: Contrato indefinido desde el primer día.
• Salario competitivo, negociable en función de la experiencia y valía aportada.
• Desarrollo profesional: Oportunidades reales de crecimiento dentro de la red líder del mercado.
• Excelente clima laboral en un equipo dinámico, apasionado y orientado a resultados.

Si tienes la precisión técnica de un mecánico de boxes y la visión estratégica para gestionar el servicio postventa, queremos que formes parte de nuestra meta. ¡Acelera tu futuro con nosotros y postulate hoy mismo!