About The Role

Über Customs Support Group

Die Customs Support Group (CSG) ist der europäische Marktführer im Bereich Zolldienstleistungen und in 15 Ländern tätig. CSG befindet sich im Besitz eines Private-Equity-Investors und ist ein schnell wachsendes, dynamisches und datengetriebenes Unternehmen, das seine Marktpräsenz durch starkes organisches Wachstum und strategische Akquisitionen kontinuierlich ausbaut. Zu den wichtigsten Prioritäten zählen die digitale Transformation, operative Exzellenz und eine herausragende Kundenerfahrung. Ziel ist es, nachhaltiges Wachstum zu fördern und die Effizienz fortlaufend zu steigern.

Zweck der Position / Aufgabenbereich

Ziel dieser Position ist die rechtskonforme, effiziente und termingerechte Durchführung sämtlicher zollrelevanter Prozesse im Bereich Transit- und Zollverfahren. Die Stelle ist verantwortlich für die Erstellung und Prüfung von Zollanmeldungen für Zoll- und Versandverfahren, die korrekte und vollständige Dokumentation von Versandvorgängen sowie die Einhaltung aller geltenden zollrechtlichen Vorschriften.

Darüber hinaus umfasst die Position die Kommunikation und Koordination mit Kunden, Zollbehörden und internen Stakeholdern, um eine reibungslose, transparente und nachvollziehbare Abwicklung von Versandverfahren innerhalb internationaler Lieferketten sicherzustellen.

Verantwortungsbereiche

Transit- und Zollabwicklung (Transit & Customs Operations)

Erstellung und Einreichung von Versanddokumenten sowie Zollanmeldungen für Zoll- und Versandverfahren
Prüfung der Waren-, Transport- und Zolldokumente, die für die Abwicklung von Versandverfahren erforderlich sind
Erstellung von Arbeitsanweisungen für Versandverfahren einschließlich aller erforderlichen Begleitdokumente
Durchführung und Überwachung formeller Zollprozesse innerhalb von Zoll- und Versandverfahren
Bearbeitung von Berichtigungsmitteilungen bei fehlerhaften oder unvollständigen Versandanmeldungen
Dokumentation und Nachverfolgung aller relevanten Aktivitäten und Transaktionen im Rahmen der Versandabfertigung

Kundenmanagement (Customer Management)

Bearbeitung von Kundenanfragen zu Versand- und Zollverfahren
Operative Beratung von Kunden zu Themen der Versandabfertigung und Zollabwicklung
Sicherstellung eines serviceorientierten und kundenfokussierten Umgangs mit internen und externen Kunden

Stakeholder-Management

Zusammenarbeit mit Zollbehörden, einschließlich der Einreichung von Zolldokumenten und Klärung versandrelevanter Sachverhalte
Koordination mit operativen Fachabteilungen zur Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung von Versandverfahren
Eigenständige Zusammenarbeit mit Behörden und internen Abteilungen bei Unregelmäßigkeiten im Versand- und Zollabfertigungsprozess

Kommunikationsaufgaben

Klare und präzise Abstimmung mit Zollbehörden und internen Abteilungen
Dokumentation aller relevanten Aktivitäten und Transaktionen im Rahmen der Versandabfertigung
Kommunikation in deutscher und englischer Sprache innerhalb internationaler Versandprozesse und Lieferketten

Kompetenzen

Fachliche Kompetenz zur eigenständigen Erstellung und Prüfung von Zollanmeldungen für Zoll- und Versandverfahren
Entscheidungsbefugnis bei der Bearbeitung und Klärung von Unregelmäßigkeiten innerhalb von Versand- und Zollprozessen
Verantwortung für die korrekte und vollständige Dokumentation von Versandvorgängen
Anwendung fundierter Kenntnisse des Zollrechts sowie der zugehörigen Zoll- und Versandverfahren
Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, Prioritäten zu setzen und Arbeitsabläufe effizient zu organisieren
Sicheres und professionelles Auftreten gegenüber Kunden, Zollbehörden und internen Stakeholdern