Sales Center Agent (Italiano/Español)

Quiénes somos: Bluespace es la empresa líder de Self Storage en España, con más de 20 años de historia y presencia en 4 países. Contamos con más de 100 centros y vamos a por más: ¡185 en 5 años! Nuestro compromiso: un entorno laboral excelente, desarrollo profesional, sostenibilidad y crecimiento.

Tu misión: Atender y direccionar toda la demanda que llega vía teléfono y Web a Bluespace, en función de los objetivos y necesidades de cada uno de los centros. El objetivo es conseguir una venta o Move in a través de la contratación telefónica, la reserva o la visita de cada uno de los posibles clientes al centro más adecuado según su necesidad, con la información adecuada.

Principales funciones

Atender llamadas de potenciales clientes con el fin de detectar la necesidad, asesorar en la mejor solución y cerrar la venta, reserva o visita en uno de los centros de Bluespace. Asimismo, durante la misma llamada, tiene la capacidad de ofrecer y vender el servicio de mudanza.

Se responsabilizará de seguir la estrategia acordada o definida por el SCTM.

Contestar las solicitudes de potenciales clientes que llegan vía Web (apaches), bajo el criterio de mantener los estándares de inmediatez y con el objetivo de cerrar la venta, reserva o visita en un centro.

Realizar el seguimiento de las oportunidades enviadas a los centros asi como del pipeline de demanda no cerrada.

Implementar el Sales Process de la compañía, proponer mejoras y adecuarse a las actualizaciones que se vayan realizando del mismo.

Utilizar las herramientas CRM y MyQM de forma ágil y rápida.

Evaluar y calificar llamadas con MyQM para buscar su propia mejoría y conseguir el objetivo de evaluaciones por mes.

Revisar y preparar la demanda que entra antes de la jornada laboral para poder ser más eficaces y gestionarlo con la máxima inmediatez posible.

Conocer muy bien la herramienta de Bluephone Tree.

Implementa y sigue de manera ordenada el nuevo proceso 431 de los Apaches en todos los canales (Phone, WhatsApp y Email).

¿Qué te ofrecemos?

Un proyecto estable con contratación indefinida.

Salario bruto anual de 25.500€, compuesto por 20.500€ de salario fijo en 12 pagas y 5.000€ de retribución variable trimestral, con posibilidad de alcanzar hasta 7.500€ (150% del variable).

Jornada: 40 horas semanales.

Horario: de martes a sábado, en horario de 9:00 a 18:00h y/o de 11:00 a 20:00h, incluyendo los festivos que correspondan. Los días de descanso serán domingo y lunes.

Teletrabajo: jueves y viernes de octubre a marzo; viernes de abril a septiembre, así como los sábados.

Gimnasio corporativo en nuestro centro de Sant Just Desvern.