Técnico/a de posventa

Técnico/a de posventa que se una a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de brindar un servicio de asistencia técnica a nuestros clientes, garantizando una excelente experiencia de postventa.
Como parte de nuestro sólido equipo de servicios postventa, tu principal objetivo será resolver problemas técnicos, localizar y diagnosticar averías, y proporcionar un soporte técnico eficiente a nuestros clientes. Desempeñarás un papel fundamental en la gestión de la garantía de averías, asegurando que nuestros clientes reciban un servicio rápido y confiable.
Habilidades y experiencia requeridas:
Sólidos conocimientos técnicos y capacidad para diagnosticar y reparar averías en una amplia gama de productos.
Experiencia en servicios postventa, soporte técnico y gestión de garantías.
Habilidades de comunicación efectivas para brindar un asesoramiento claro y conciso a los clientes.
Capacidad para resolver problemas de manera eficiente y ofrecer soluciones a medida.
Conocimientos sobre recambios y su gestión.
Excelente orientación al servicio y compromiso con la satisfacción del cliente.
Habilidades de organización y gestión de incidencias para garantizar un servicio fluido.