Responsable de Sistemas y Proyectos IT

Heliosar busca incorporar un/a Responsable de Sistemas y Proyectos IT para garantizar el correcto funcionamiento y evolución del área tecnológica de la compañía.
Buscamos una persona responsable, organizada y resolutiva, capaz de administrar el entorno Microsoft 365, atender incidencias, coordinar proyectos tecnológicos y gestionar proveedores externos. Su función principal será traducir las necesidades de la empresa en acciones concretas y asegurarse de que los proyectos e incidencias se resuelven correctamente y llegan a buen término.
El puesto combina trabajo técnico, soporte a usuarios, gestión de sistemas, coordinación de proveedores y seguimiento de proyectos. Los desarrollos especializados podrán realizarse con apoyo externo, pero la persona seleccionada será responsable de definir necesidades, coordinar actuaciones, realizar pruebas y validar resultados.
FUNCIONES PRINCIPALES

Microsoft 365 y gestión documental
Administración de Microsoft 365, SharePoint, Teams, OneDrive y Outlook.
Gestión de usuarios, licencias, grupos, permisos y accesos.
Control del almacenamiento, organización documental y resolución de incidencias.
Aplicación de medidas básicas de seguridad y mantenimiento de la documentación técnica.
Ecommerce, webs e integraciones
Seguimiento operativo de webs y tiendas online del Grupo.
Supervisión de entornos WordPress y WooCommerce.
Gestión de incidencias y coordinación de desarrollos con proveedores externos.
Realización de pruebas funcionales y validación de cambios.
Business Central, Dynamics 365 y Power Platform
Gestión de usuarios, permisos e incidencias.
Coordinación con partners especializados para desarrollos o configuraciones avanzadas.
Participación en pruebas funcionales y validación de cambios.
Seguimiento de incidencias y documentación de procedimientos.
Gestión de proyectos y proveedores IT
Recogida y análisis de necesidades de los distintos departamentos.
Coordinación y seguimiento de proyectos tecnológicos.
Gestión de proveedores, plazos, costes, incidencias y entregables.
Reporte periódico a Dirección sobre el estado de los proyectos.
Sistemas de negocio
Administración básica de usuarios, permisos e incidencias en Business Central, Dynamics 365 y otras aplicaciones corporativas.
Coordinación con partners especializados para desarrollos o configuraciones avanzadas.
Participación en pruebas funcionales y documentación de procedimientos.
Soporte e infraestructura
Atención y resolución de incidencias de primer y segundo nivel.
Configuración de equipos, aplicaciones y puestos de trabajo.
Administración básica de hardware, redes, almacenamiento y copias de seguridad.
Coordinación con proveedores especializados cuando sea necesario.
Documentación y mejora continua
Documentación de sistemas, configuraciones y procedimientos.
Elaboración de guías para usuarios.
Registro de incidencias y cambios relevantes.
Propuesta de mejoras para optimizar los procesos tecnológicos de la organización.
PERFIL DESEADO
Buscamos una persona que:
Asuma la responsabilidad de los asuntos desde su recepción hasta su resolución.
Mantenga informada a Dirección de avances, bloqueos y resultados.
Sea capaz de diagnosticar problemas antes de escalarlos.
Trabaje con orden, método y seguimiento.
Sepa coordinar proveedores y exigir resultados.
Tenga facilidad para comunicarse tanto con usuarios como con consultores y desarrolladores.
Sea resolutiva, colaborativa, discreta y orientada a resultados.
Entienda la tecnología como una herramienta para facilitar el trabajo de la empresa.