Centro atención cliente_Operador/a_40h/_Incapacidad temporal

Saba Aparcamientos SA necesita incorporar operadores/as para su centro de Atención al Cliente con nivel avanzado de catalán y español para la cobertura de incapacidad médica.

Funciones:
·Ofrecer atención directa a los clientes las 24 horas del día, garantizando la comunicación y respuesta inmediata.
·Gestionar las alarmas establecidas que surjan a través de la monitorización, asegurando la explotación y la continuidad del servicio.
·Proporcionar apoyo operativo y logístico a las explotaciones, con el fin de resolver incidencias.
·Recopilar la información necesaria para la creación y/o mantenimiento de las bases de datos del Centro Atención al Cliente y las diversas herramientas de gestión de la información
·Soporte en tareas BackOffice

Contrato de 40 horas semanales
Cuadrante de 7 días + 2 descanso+3 días trabajo+2 descanso
Turno Tarde (14:00h a 22:00h)
Incorporación inmediata
Formación a cargo de la empresa
Contrato por incapacidad temporal de larga duración

Idiomas: Catalán y castellano
Centro trabajo: Avenida Parque Logístico, 22-26 (Zona Franca)

Requisitos mínimos:

• Altos conocimientos ofimáticos

-Conocimientos técnicos (tecnología de la información y sistemas) básicos para priorizar, con los criterios y protocolos adecuados, las diferentes incidencias.
-Orientación al cliente.
-Habilidades de comunicación interpersonal, tanto verbal como escrita.
-Multitasking